ASR音声テキスト変換

企業向けAI音声認識で、会議・カスタマーサポート・動画コンテンツを効率的に文字起こしエンタープライズ向けAI音声認識 — 会議・カスタマーサービス・映像コンテンツを効率的に文字起こし


ASR音声テキスト変換クラウドサービスは、中国語の文脈に深く最適化されたディープラーニング音声認識エンジンを採用し、さまざまなアクセント・話速・専門用語を精確に処理します。MP3・WAV・M4A・FLACなどの一般的な音声形式に対応し、リアルタイムストリーミングとバッチファイル処理の両モードで、多様なシナリオの文字起こしニーズに応えます。

LLM自然言語処理技術を組み合わせ、システムは逐語録を出力するだけでなく、句読点の自動追加・段落分割・話者識別・会議サマリーと重要ポイントのアノテーション生成も行います。データセキュリティ面では、すべての音声ファイルを暗号化送信し、処理完了後に即時削除することで、機密会話と企業データの漏洩を防ぎます。企業の会議録作成・カスタマーサービス品質分析・法廷逐語録・メディア字幕制作などのプロフェッショナルな用途に最適です。

リアルタイム文字起こしとバッチ処理

リアルタイムストリーミング音声認識とバッチファイル処理の両モードに対応しています。リアルタイムモードは会議や通話中に同期で逐語録を生成し、バッチモードは大量の音声ファイルを一度にアップロードしてシステムが自動的にスケジューリングし完了後に通知します。どちらのモードも音声からテキストへの作業時間を大幅に短縮し、チームが煩雑な口述作業ではなくコンテンツ分析に集中できます。

中国語深層最適化、高い認識精度

認識エンジンは中国語(標準語・台湾語アクセント)に対して深層トレーニングとチューニングを施し、中英混在・専門用語・数字・住所などの複雑な音声コンテンツを正確に処理します。英語・日本語などの多言語認識にも対応し、顧客シナリオデータを通じてモデルを継続的に最適化することで、さまざまな業界領域で高い認識精度を維持します。

エンタープライズ級データセキュリティ

すべての音声ファイルはTLS暗号化で送信され、処理期間中は隔離環境に保存され、文字起こし完了後は顧客設定に従って元の音声ファイルを自動削除します。システムは顧客の音声データを一切保持せず、データをモデルトレーニングに使用しません。オンプレミス展開オプションにより、高度に機密性の高い会話内容が企業内部ネットワークを離れることなく、データ主権を完全に保障します。

話者認識とセグメント分割

システムに内蔵された話者分離(Speaker Diarization)技術により、複数の発言者を自動認識して「話者A / B / C」とラベリングし、多人数会議やインタビューシナリオで各発言者のコンテンツを精確に区別します。自動段落分割とタイムスタンプと組み合わせることで、会議録が一目瞭然となり、特定の発言段落の後続検索や引用が容易になります。

LLMインテリジェント要約とアノテーション

文字起こし完了後、システムは大規模言語モデルと自動的に連携してインテリジェントな後処理を行います。句読点の自動追加・口語の冗長表現の修正・会議サマリーとアクションアイテムリストの生成を実施します。さらに特定ニーズに応じてキーワードアノテーション・感情分析・トピック分類を行い、逐語録を直接使用可能な構造化ビジネスインサイトへと変換します。

多形式音声サポート

MP3・WAV・M4A・FLAC・OGG・AACなどの主流音声形式を事前変換なしで直接アップロードして認識できます。電話録音・ビデオ会議録画(音声トラックの自動分離)・Podcastファイル・監視録音など、さまざまなソースの音声コンテンツを処理し、既存の企業システムとのシームレスな統合のためのAPIインターフェースを提供します。

リアルタイムストリーミング + バッチ処理

中国語 / 英語 / 日本語 多言語認識

暗号化送信、処理後即時削除

MP3 / WAV / M4A / FLAC

ASR音声テキスト変換の活用シーン


音声映像分析

音声映像分析

音声テキスト変換により、ユーザーはコンテンツを迅速に理解・検索・分析し、業務効率を向上できます。ソーシャルメディア分析に応用してユーザー行動の解読を支援し、映画やテレビの字幕自動生成、さらに感情分析まで行えます。

カスタマーサービス対話

カスタマーサービス対話

顧客とカスタマーサービス担当者の会話から大量の音声データが生まれます。AIで各対話にタグ付け(「製品問題」「返品要望」等)し、カスタマーサービスのより深い分析とサービス品質の向上を支援します。

会議録

会議録

ビジネス会議、学術セミナー、決算説明会、国会質疑など、音声テキスト変換サービスが会議の音声内容を正確にテキスト化し、参加者の議論の振り返りや、欠席者への情報共有に活用できます。

よくある質問(FAQ)


LargitData ASR は、中国語に最適化されたエンタープライズグレードの音声テキスト変換(Automatic Speech Recognition)クラウドサービスです。会議録音、カスタマーサービス通話、音声・映像コンテンツをテキスト化し、中国語の文字エラー率(CER)は最低3%以下を実現します。
明瞭な普通話環境では、文字エラー率(CER)は3%以下まで低減可能で、認識精度は97%以上に達します。台湾アクセントの繁体字中国語向けに特別最適化されており、ローカル環境での認識性能が優れています。
現在、繁体字中国語(台湾アクセント)、簡体字中国語(普通話)、英語を主にサポートし、中英混合認識にも対応。台湾のビジネス環境でよく見られるコードスイッチングのシナリオに最適です。
はい、LargitData ASR はエンドツーエンド遅延500ミリ秒未満のリアルタイムストリーミング音声テキスト変換をサポートしており、オンライン会議のライブキャプション、カスタマーサービスモニタリング、ライブ配信転写など即時応答が必要なシナリオに適しています。
主な応用シナリオ:会議記録の自動化(手動の逐語録削減)、カスタマーサービス通話の転写・分析、音声・映像コンテンツの字幕生成、音声イベント検知、法廷・医療機関での音声記録デジタル化。
システムは台湾アクセントに最適化されており、台湾普通話の認識が得意で、中英混合(バイリンガル)音声認識もサポートします。純粋な方言(閩南語・客家語など)の完全認識には制限があるため、カスタマイズソリューションについてお問い合わせください。
はい、LargitData ASR は話者分離(Speaker Diarization)機能をサポートしており、複数人の会議録音において各話者の発言区間を自動でラベリングし、より明瞭で完全な会議記録を作成します。
サービス相談フォームにご記入ください。専門コンサルタントが1営業日以内にご連絡し、無料トライアル評価とカスタマイズプランを提供し、音声テキスト変換ソリューションの迅速な導入をサポートします。