業界ソリューション

政府機関は行政サービスの質と公共サービスの提供に重大な責任を担っています。LargitData は InfoMiner 輿論分析と AI インテリジェント文書処理技術を通じて、各レベルの政府機関がリアルタイムで民意の動向を把握し、行政コミュニケーションの効率を向上させ、データ駆動型の意思決定により市民ニーズに応えるスマート政府の実現を支援します。

業界の課題

現代の行政運営は、世論環境の急速な変化と市民参加意識の高まりという二重の課題に直面しています：

• 民意のリアルタイム把握の困難：市民の意見はソーシャルメディア・ニュースコメント欄・フォーラム・陳情窓口に分散しており、従来の世論調査や座談会方式ではリアルタイムかつ包括的に輿論動向を把握することができません。
• 政策コミュニケーション効果の測定困難：政策周知後に市民の受容度や反応を評価する有効なツールが不足しており、コミュニケーション戦略をリアルタイムで調整することが困難です。
• 危機時の情報インテリジェンス対応の時効不足：公共安全・環境汚染・行政上の論争に関わるネガティブな世論は、数時間以内に拡散することが多く、リアルタイムの検出がなければ政府の信頼性に深刻な影響を与えます。
• 部門間の知識共有の不足：各部局の法規文書・標準業務手順・過去の事例が分散して保管されており、公務員が必要な情報を検索するのに時間がかかり、見落としが生じやすい状況です。
• 公文書とレポート処理の効率の低さ：大量の公文書、調査報告、議事録が依然として手作業による閲覧と要約に依存しており、行政効率に影響を与えています。

業界ソリューション

LargitData は政府機関向けに包括的な AI ソリューションパッケージを提供しています：

InfoMiner世論分析プラットフォーム

• 10 万以上のチャンネルを監視し、ニュースメディア、ソーシャルプラットフォーム、フォーラム、公共議題ディスカッションボードを網羅的にカバーします。
• AI 感情分析が特定の政策や公共課題に対する市民のポジティブ・ネガティブな態度を自動的に判定し、定量化された民意指標を提供します。
• 議題トレンド追跡とキーワードクラウド分析により、政策立案者が市民の最大の関心事を迅速に把握できるよう支援します。
• リアルタイムアラートシステムが、ネガティブな世論が異常に増加した際にスポークスパーソンと報道担当者に能動的に通知します。

詳細はこちらInfoMiner世論分析プラットフォーム

RAGi — インテリジェント公文書照会とナレッジマネジメント

• 法規集・業務マニュアル・過去の公文書・会議議事録を AI 知識ベースに統合し、公務員が自然言語で直接質問できる環境を実現します。
• オンプレミス導入に対応し、政府機関の機密データのセキュリティを確保し、政府のセキュリティ規範に準拠します。
• AI が長大なレポートや議事録を自動で要約し、公務員の資料閲覧時間を大幅に短縮します。

詳細はこちらRAGi エンタープライズAI検索拡張生成エンジン

多様な活用シーン

シナリオ 1：政策推進前の民意・世論評価

ある市政府は都市再開発政策の推進前に、InfoMiner を活用してソーシャルメディアとフォーラム上における住民の議論内容と感情傾向を分析しました。分析結果から、市民の主な懸念は移転補償と工事期間中の交通への影響であることが判明し、政策チームはコミュニケーション戦略を調整して、市民が最も関心を持つ課題についての説明を事前に公表し、政策推進に対する抵抗を効果的に軽減しました。

シナリオ 2：災害対応時のリアルタイム世論監視

台風の発生時、防災センターは InfoMiner を使ってソーシャルメディアに市民から投稿される被災情報・救助要請・被困場所をリアルタイムで監視しました。システムは優先度の高い救助要請の投稿を自動的に集約・フラグ立てし、災害救助指揮センターが各地の被災状況をより迅速に把握して救援リソースを配分できるよう支援しました。

シナリオ 3：部門横断的な法規制ナレッジベースの構築

ある直轄市政府は RAGi を活用して、部局横断的な法規と業務フローの知識ベースを構築しました。公務員は部門横断業務を処理する際、自然言語で「建築許可申請に必要な各部局の審査書類は何ですか？」と質問するだけで、RAGi が各部局の法規文書から関連条文と業務フローを自動的に抽出し、部門間の調整時間を大幅に削減します。

シナリオ 4：行政満足度の継続的追跡

市長室は InfoMiner を活用して、都市インフラ関連議題（MRT 延伸・社会住宅・公園整備等）のオンライン議論の声量と感情変化を長期的に追跡しています。毎月、行政輿論分析レポートを自動生成し、行政チームが各政策に対する市民満足度のトレンドを把握し、施策の優先順位調整の参考データとして活用できるよう支援します。

シナリオ 5：公文書の自動要約と分類

大量の受信公文書と陳情書は、RAGi の AI 文書処理機能によって自動的に要約・分類・振り分けが行われます。システムは内容に基づいて担当部局と緊急度を自動判定し、従来数時間かかっていた手作業の文書振り分け業務を数分に短縮し、行政効率を大幅に向上させます。

期待される成果

• 民意の把握を抽出調査から全数把握へ：従来の世論調査における千人規模のサンプリングから、毎日数十万件のオンライン輿論の包括的分析へと拡張し、民意の把握精度が大幅に向上します。
• 危機対応時間を 30 分以内に短縮：リアルタイムアラートシステムにより、スポークスパーソンチームがネガティブな世論の初期拡散段階から対応を開始できます。
• 公文書処理効率を 50% 向上：AI による自動要約・分類が手作業を代替し、公務員はコア業務に集中できます。
• 部門間調整時間を 40% 削減：統合された AI ナレッジベースにより、法規照会とプロセス確認が数日から即時へと短縮されます。
• データセキュリティが政府規制に完全準拠：オンプレミス導入により、すべての機密データを政府のデータセンター内に保持し、政府の情報セキュリティ管理規定に準拠します。