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文件數位化與智慧歸檔:OCR 與 ASR 雙引擎驅動的數位轉型方案

許多企業仍有大量紙本文件與語音檔案難以有效管理與利用。LargitData 結合 OCR 光學字元辨識與 ASR 語音轉文字技術,協助企業將各類型資料全面數位化,建立可搜尋、可分析的智慧檔案系統。

企業文件管理面臨的問題

儘管數位化浪潮已持續多年,但許多企業,特別是金融業、醫療業、政府機關與製造業,仍然保有大量的紙本文件。合約書、發票、報告、病歷、會議紀錄、手寫筆記等各類紙本資料,往往堆積在檔案室中,不僅佔用大量實體空間,更面臨紙張老化損毀的風險。

紙本文件的最大問題在於「不可搜尋」。當需要調閱特定合約條款或查找歷史紀錄時,員工必須耗費大量時間翻閱檔案,效率極低。更嚴重的是,許多重要的會議討論、客戶訪談、專家諮詢等內容,僅以錄音方式保存,卻從未被轉錄為文字,導致這些寶貴的資訊形同「沉睡的資產」,無法被有效檢索與利用。

傳統的文件數位化方式——掃描加人工輸入——不僅成本高昂,而且速度緩慢、容易出錯。以一個擁有數十萬頁歷史文件的企業來說,純人工的數位化作業可能需要數年時間。而語音轉文字更是過去的技術瓶頸,傳統的語音辨識系統在面對中文口語、專業術語、多人對話等情境時,辨識率往往不盡理想。

此外,即使完成了掃描工作,如果沒有進行文字辨識(OCR),掃描後的檔案仍然只是一張張影像,無法進行全文搜尋或資料萃取,數位化的價值大打折扣。

OCR 與 ASR 雙引擎的數位化解決方案

LargitData 提供 OCR(光學字元辨識)與 ASR(自動語音辨識)兩大 AI 技術引擎,協助企業全面實現文件數位化。

在紙本文件數位化方面,LargitData OCR 引擎採用深度學習技術,能夠高精度辨識印刷體與手寫體的繁體中文、簡體中文、英文、日文等多語系文字。系統支援處理各種文件類型,包括合約、發票、報表、表格、證件、手寫表單等,並能自動辨識文件的版面配置,保留原始的排版結構。辨識後的文字可輸出為可搜尋的 PDF、Word、Excel 等格式,方便後續的管理與利用。

在語音內容數位化方面,LargitData ASR 引擎運用端到端(End-to-End)的深度學習模型,支援中文(含台灣國語腔調)、英文、日文等多語系的語音辨識。系統能夠處理會議錄音、訪談紀錄、客服通話、教育訓練影片等各類語音檔案,自動轉錄為結構化的逐字稿。ASR 引擎也支援說話者分離(Speaker Diarization)功能,能夠辨識不同的說話者,讓會議紀錄更加清晰。

更重要的是,OCR 與 ASR 轉換後的文字內容,可進一步匯入 RAGi 企業知識庫,讓這些過去沉睡的資訊成為可被 AI 檢索與利用的知識資產,真正發揮數位化的價值。

LargitData 文件數位化的核心功能

  • 高精度 OCR 辨識:採用深度學習技術,支援繁體中文、簡體中文、英文、日文等多語系辨識,包含印刷體與手寫體,辨識準確率達業界領先水準。
  • 多元文件類型支援:可處理合約、發票、表格、報表、證件、手寫表單等各類文件,自動辨識版面配置並保留排版結構。
  • 高品質語音轉文字:ASR 引擎支援中文(含台灣腔調)、英文、日文等語音辨識,能處理會議錄音、訪談、通話等各類語音檔案。
  • 說話者分離:自動辨識語音中不同的說話者,產出標記清楚的逐字稿,適合多人會議紀錄場景。
  • 批量處理能力:支援大批量文件與語音檔案的自動化處理,適合企業歷史文件的大規模數位化專案。
  • 知識庫整合:OCR 與 ASR 轉換的文字內容可直接匯入 RAGi 知識庫,透過 AI 實現全文檢索與智慧問答。

預期成果與效益

導入 LargitData 文件數位化方案後,企業可預期以下成果:

  • 將紙本文件與語音資料全面轉換為可搜尋的數位資產,釋放沉睡的資訊價值
  • 文件調閱時間從數小時縮短至數秒鐘的全文搜尋,大幅提升工作效率
  • 降低實體檔案儲存空間需求,減少紙張老化損毀的風險
  • 將會議紀錄、訪談內容自動轉錄為結構化文字,不再遺漏重要資訊
  • 數位化內容可進一步匯入 AI 知識庫,實現智慧化的資訊管理與利用
  • 滿足法規對文件保存與數位備份的合規要求

常見問題

可以,LargitData OCR 引擎支援手寫體辨識。印刷體的辨識準確率通常可達 95% 以上,手寫體的辨識率則取決於書寫的清晰程度,一般可達 85-90% 以上。對於特殊的手寫字型或潦草筆跡,可透過模型微調進一步提升辨識效果。
ASR 引擎內建噪音抑制功能,能在一定程度上處理有背景噪音的語音。不過,錄音品質對辨識率有直接影響,建議在錄製重要內容時使用品質較好的錄音設備。對於噪音較大的特定場景,也可透過前處理或模型客製化來優化辨識效果。
OCR 辨識結果可匯出為可搜尋的 PDF、Word(.docx)、Excel(.xlsx)、純文字(.txt)、JSON 等格式。ASR 轉錄結果可匯出為 SRT 字幕檔、純文字逐字稿、JSON 等格式,並包含時間戳記與說話者標記。
可以,LargitData 的 OCR 與 ASR 引擎均支援批量處理模式,可同時處理大量文件或語音檔案。對於大規模的歷史文件數位化專案,我們也提供專業的導入規劃與諮詢服務,協助企業制定高效的數位化計畫。
可以,LargitData 的 OCR 與 ASR 引擎均支援地端部署(On-Premise),搭配 QubicX 平台可在企業自有伺服器上運行,文件內容完全不需上傳至雲端,適合對資料安全有高度要求的金融、醫療、政府等產業。

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