RPA系統結合OCR辨識，告別費時的文書處理，提升作業效率！
隨著公司業務量成長，處理文書資料佔據了員工大部分的上班時間，也許您該考慮為公司導入RPA系統。RPA系統是什麼呢？現今已有許多企業採用結合OCR光學辨識的RPA系統，執行重複費時的文書作業，省下寶貴的人力成本，讓員工能專注在更重要的業務上，幫助企業提升競爭力。
RPA是什麼？OCR對於RPA的重要性是什麼？
RPA (Robotic Process Automation）機器人流程自動化是電腦作業自動化系統，透過模擬真人操作電腦程式，只要文書格式具規律性，RPA系統便能取代人力進行高重複、機械性的大量文書作業，減少人力操作錯誤的發生機率。從事相關研究的專家Thomas H. Davenport指出，導入RPA系統，可減少30%~70%的人工作業時間，並降低15%~90%人工成本。
OCR對RPA系統的幫助
OCR光學辨識系統的圖文辨識功能，讓RPA系統能夠辨別平面影像的檔案（如pdf、png格式）的文字資訊，進而實現從平面影像擷取資訊填入報表的作業能力，自動化處理大量平面資訊，再登錄系統填寫資料，完成繁瑣的文書作業。
導入RPA系統的優點
導入RPA系統，對於企業有著4大優點：
1.讓員工投入更有意義的工作業務
RPA替代人力，執行大量重複、機械性的作業，讓員工可以投入更具產值的工作，以提升企業產值。
2.負荷的工作量無上限
由於文書處理交由RPA系統自動執行，比起人力作業，同時間能處理的作業量大幅上升，即使臨時暴增文書量，RPA系統也能輕鬆應付，不需擔心調派人力支援。
3.降低作業成本
由RPA系統執行文書作業，使處理效率提升，花在執行層面的成本因此降低。
4.作業流程化、系統化
RPA系統排除由人工作業錯誤的可能性，使作業流程變成固定程序作業，排除人為因素，使企營運更健全。
結合OCR後的RPA應用方式有哪些？
由於加入圖文辨識能力，RPA系統在處理文書作業方面可以完全排除人為錯誤，因此對於企業營運，尤其是銀行金融業而言，RPA系統帶來莫大的幫助：
提升企業營運作業效率
對企業營運而言，RPA系統能大幅減少人力作業的時間與成本，執行高重複性、規格明確的日常業務，以下列舉出RPA系統在企業中常見的應用方式：
- 訂單管理
- 收款對帳
- 採購訂單
- 付款沖帳
- 進出口報關
- 庫存管理
- 人事管理
RPA系統不限於上述列舉的項目，隨著技術進步，將有更多作業流程可使用RPA系統執行。
提升銀行金融業對帳往來的正確性與效率
對於銀行金融業而言，每天都有大量的客戶進行儲蓄、繳費、對帳、申辦信用卡、貸款、購買金融商品等作業，由於關係到客戶的財產權益，過去由人力填單讓員工背負不能出錯的壓力，仍然會有資料填寫錯誤的狀況發生，導入RPA與OCR系統後，便可掃描申請證件，串接金融相關系統、自動化輸入資訊、輸出檔案歸檔統計、結算出納金額，不僅確保資料正確性，更大幅提升金融作業效率。
RPA案例分享－只需77秒完成新人報到流程
RPA系統不僅可運用於財報製作，應用在人資作業系統，如新進員工報到，人資部門需將員工個資登錄人資系統，再以職務需求開啟各系統帳號與權限，以人力作業進行需要人資部門與 IT 部門花費約 56 分鐘，才能完成新進人員報到程序，在導入RPA系統後，只需 77 秒就可讓新進員工上線作業，節省高達97%的時間。
OCR光學辨識是RPA系統應用的關鍵
RPA技術之所以能成功，導入OCR技術是重要的核心因素，OCR光學辨識系統隨著技術進步，搭配AI人工智慧已能準確辨別各種平面文字，由大數軟體推出的OCR系統，更有深度學習模組，提升文具判讀的正確性，亦能拓展RPA系統的應用層面。
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